BHV

19/09/202214/03/2023

Walkie Talkie of Portofoon voor Dummies in 2022

Ben je een buitensporter, heb je een gezin, werk je in de Hospitality services of ben je BHV coördinator met weinig budget?

Dan ben je natuurlijk geen Dummie maar verstandig dat je je huiswerk even doet, we helpen je..
Dit is de gids, waarin je ziet waar je aan toe bent voor het geval dat je voor een Walkie Talkie kiest

Als je op de titel van dit stukje afkomt heb je hoogstwaarschijnlijk een Walkie Talkie nodig schatten wij zo in 🙂
Wees welkom, we beslaan hier simpelweg de basics en zullen je wijzen naar de beste Walkie Talkie oplossingen voor jou situatie. Ga nu niet beknibbelen op een 10tje of twee daar zul je de vruchten van plukken tijdens het gebruik, beloofd.

Verschil moet er wezen

Walkie Talkies en Portofoons wordt door elkaar heen gebruikt. Wij gebruiken de twee benamingen om het verschil aan te geven tussen licentievrij en licentieplichtig.

Een Walkie Talkie is vrijgesteld van het hebben van een zendvergunning en is bedoeld voor recreatief gebruik. De keerzijde van die medaille is dat het zendvermogen beperkt is door toezichthouder Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (voorheen Agentschap Telecom). Hierdoor zie je grote verschillen in prijs & kwaliteit tussen de twee. De licentieplichtige Portofoon heeft daarentegen meer vermogen, groter bereik en jaarlijkse kosten (die gaan naar het RDI)

Managing expectations

Als je dus denkt dat je met een Walkie Talkie door bergen heen kunt zenden of door hectaren met bossen of in stedelijk gebied in iedere parkeergarage ontvangst hebt, dan hebben we nieuws voor je. Je hebt in deze situaties gewoon goede omstandigheden nodig (en een beetje geluk)

We zeggen niet dat ze er niets van bakken, integendeel, fabrikanten zijn in staat om het uiterste uit de toestellen te halen. Ze zijn fenomenaal binnen de opgelegde beperkingen van het RDI. Je kunt er bijvoorbeeld als restaurant houder gerust van op aan dat ze je van de sokken blazen 🙂

Denk je nu: “ok, voor mij dus geen Walkie Talkie” en wil je een veel groter bereik dan is een smart Portofoon op wifi/4G misschien iets voor je. Dan heb je wel meer budget nodig en krijg je abonnementskosten voor de sim kaart (geen licentiekosten). Kijk maar even via deze link naar het instapmodel van Telosystems

Privacy & Walkie Talkies

Privacy is ondanks sommige misleidende reclametaal onbestaanbaar in dit segment.
Je moet het je zo voorstellen Alle kanalen die beschikbaar zijn zijn openbaar. Wat de opties zijn is het beste uit te leggen met dit voorbeeld:
Je staat in een kamer (lees frequentie) met 100 man, dat is te druk en dat wil je oplossen want je kunt niet zelf spreken als anderen spreken. Dit gebeurd nog al eens in de horeca waarbij op een plein 6 of 7 bedrijven frequenties gebruiken die elkaar “hinderen”.
Dit is wat je kunt doen:

Blijven staan en verder praten met het geluid van de anderen er doorheen;
Naar een andere kamer gaan in de hoop dat die leeg is (lukt over het algemeen vaak prima);
Je Walkie Talkies zo instellen dat ze alleen luisteren naar elkaar. Dit noemen de fabrikanten privacy. U bent dus wel uit te luisteren door anderen.

Prijs

De aanschafkosten van een Walkie Talkie zijn in verhouding laag. Ze beginnen bij een tientje of 3 tot ongeveer 300 euro voor zwaardere uitvoeringen (zie BHV).

Voor een Portofoon heb je wel een zendvergunning nodig.
Dan ga je al snel naar wat hogere aanschafkosten (vanaf 200 euro) en jaarlijkse contributie aan de Autoriteit Telecom voor de zendvergunning/licentie. Daar staat tegenover: Meer zendvermogen (betere penetratie) en een eigen frequentie.

Disclaimer

BINK Portofoons B.V. geeft advies binnen portofonie gericht op de verkoop van bedrijfskritische communicatie.
De aanbevelingen voor Walkie Talkies komen vanuit onze ervaringen tot nog toe. Niet vanuit de marges op genoemde producten maar doordat onderstaande situaties veel voorkomen en we steevast op onderstaande toppers uitkomen.
Neem ons advies ter harte en doe er uw voordeel mee.

Scouting

Voor een opgroeiend gezin & extreme sporten raden wij de Motorola T-82 EXTREME aan. Voor onder de honderd euro per stuk heb je gewoon het beste dat je kunt krijgen in deze markt. Ben je veel rondom water? Dan is de Motorola T-92 je beste keus. Iets minder qua specificatie maar drijven is dan wel een handige functie.
Kijk maar eens naar dit promotiefilmpje, de T-82 komt trouwens standaard als beste uit de testen wat bereik betreft! (Als het je vooral om bereik gaat, kijk dan ook even bij BHV).

Motorola T82 EXTREME

Hospitality / Horeca

Werk je in een team en is het werk intensief met veel klantcontact? Onopvallend design en oortjes worden vaak gebruikt op plekken met klanten en veel kleine orders vanuit de keuken. Vaak wil men dan ook een speakerfunctie op het toestel voor in bijvoorbeeld die keuken. Dan is de Kenwood PKT-23 de keus!
Speakerfunctie niet belangrijk maar oortjes en bereik wel? De Motorola PLC446 is dan ideaal..

In welke organisatorische omgeving ook, meer dan 50 man? Dan dien je een BHV organisatie op te tuigen volgens de Arbo wet. Tegen de tijd dat de calamiteitenplannen bijna af zijn en de mensen opgeleid kom je bij de beslissing om Portofoons aan te schaffen. Low budget maar wel trefzeker kun je met 4/5 verdiepingen a 200 m2 nog wel uit de voeten met Walkie Talkies.
Ons advies: ga niet over 1 nacht ijs en laat eerst testen voor aanschaf!
In bovengenoemde situatie hebben wij overigens de beste ervaringen met de Kenwood protalks. (vanaf 180 euro per toestel). Dat zijn top-of-the-line kwaliteit toestellen, gemaakt voor optimaal bereik om het maximale uit communicatie te halen binnen de beperking van Walkie Talkies. En het is de moeite om naar deze optie te kijken want voor professionele Portofoons + repeater en licenties zit je al snel over de 10.000 euro en dan doe je niets geks. Een tussenoplossing is om alleen Portofoons met groter zendvermogen te gebruiken met als nadeel, hogere aanschafkosten en jaarlijkse kosten die naar Autoriteit Telecom gaan.

Nerdy

Vindt jij het heerlijk om lekker lang door specificaties te grasduinen en je toestel te tweaken? Dan is de Baofeng jou keuze. Wij hebben ervoor gekozen om ze niet te verkopen in verband met eerdergenoemde RDI waar wij ons aan conformeren. Ze zijn alleen niet te negeren qua specificaties & bereik (LET OP: boven de 0,5Watt voor Walkie Talkies is illegaal zonder vergunning). Maar goed de ware Nerd had dat waarschijnlijk al in de gaten.
Als je een Portofoon in je handen hebt waar de antenne vanaf gehaald kan worden heb je een zendmachtiging nodig van het RDI (aanvraag kost rond de 380 euro). Dus informeer het RDI, betaal die jaarlijkse bijdrage (rond de 80 euro p/jr) en dan kun je er wel gerust de eerste 5 jaar gebruik van maken.

Tot slot

We zullen dit artikel mee laten groeien met de ontwikkelingen van Walkie Talkies en de ervaringen die onze klanten met ons delen..

Andere onderwerpen die nog komen zijn:
Ik kies voor een Portofoon met licentie, wat nu?
4G/WIFI slimme Portofoons
Smart portofonie en praktisch gebruik
Waar moet ik op letten bij het kopen van oortjes?
Wat is POC?
Wat is LTE?

Heeft u een op- of aanmerking of wilt u zelf een suggestie aandragen?

Het formulier is met succes verzonden!

Er waren wat fouten bij het verzenden van het formulier. Controleer nogmaals alle formuliervelden.

09/09/202219/11/2022

Negen tips voor duidelijke BHV-communicatie

Goede en duidelijke communicatie is cruciaal voor een BHV’er. Daarom is het belangrijk om je aan een aantal regels te houden om de communicatie duidelijk en vlot te laten verlopen. In deze handleiding negen tips voor etherdiscipline.

Voor een BHV’er is de Portofoon misschien wel het belangrijkste hulpmiddel ten tijde van crisis. Maar je gebruikt niet dagelijks zo’n Portofoon. Gelukkig trainen veel BHV’ers in het gebruik van hun communicatiemiddelen. Toch is het handig om een checklist bij de hand te hebben. Een kleine handleiding:

1. Zendt alleen als het noodzakelijk is. Een Portofoon is geen speelgoed. Een Portofoon is zeker geen telefoon.

2. Luister of het net vrij is voordat men gaat spreken. Op het moment dat iemand een spreeksleutel indrukt, kunnen andere niet spreken. En als een ander spreekt, kan jij niet spreken. Wacht dus je beurt af.

3. Wacht 2 seconden met spreken na het indrukken van de zendknop. Bij professionele apparatuur is er vrijwel direct een verbinding, maar de ontvanger is vaak nog niet helemaal klaar om een bericht te horen. Dus druk de zendknop in, wacht heel even en spreek. Begin met de naam of call-sign van diegene die je aanspreekt of gebruik “voor allen”

4. Houd de zendknop ingedrukt tijdens het spreken. Pas loslaten na “over” of “uit”. De ontvanger weet zo zeker dat je klaar bent met je bericht. En de ontvanger kan niet spreken zolang jij de zendknop ingedrukt houdt. Dus een duidelijk manier van communicatie.

5. Berichten dienen zo kort mogelijk te zijn. Als er een calamiteit is, werkt breedsprakigheid niet goed. Zeg wat je moet zeggen en houdt de lijn weer vrij voor anderen.

6. Herhaal het bericht wat je ontvangt. Zo weet iedereen dat het bericht ook juist is overgekomen.

7. Spreek rustig en duidelijk. Een calamiteit is al hectisch genoeg. Met rust en kalmte red je levens.

8. Wacht met beantwoorden totdat de berichtgever het woord OVER heeft gezegd. Wacht op je beurt. Nogmaals: duidelijk communiceren is een must

9. Alleen een lid van het commandoteam sluit een gesprek af met het woord UIT. En pas dan is het klaar.

Nuttig verhaal maar wil je meer informatie? Download onze instructiekaart gebruik Portofoons voor een volledig overzicht

26/05/202019/11/2022

Portofonie bij een poppodium

Een goede radio geeft een positieve doorslag op de hele avond.

Bij het Leidse muziekcentrum Gebr. De Nobel is communicatie onderling essentieel. Daarom hebben ze flink geïnvesteerd in portofoons.
BINK Portofoons installeerde een Kenwood-netwerk in het monumentale pand.
Aan de rand van het centrum van Leiden staat sinds 2014 het belangrijkste poppodium van de Sleutelstad: Gebr. De Nobel. In een oude lompen- en oude metalen opslag danst Leiden en de regio tot in de kleine uurtjes. Het beschermde gemeentelijke monument herbergt twee zalen: eentje voor 200 mensen en eentje voor 800. Gebr. de Nobel heeft nationale topmuzikanten als Blaudzun, De Dijk, Van Dik Hout en De Staat mogen ontvangen. Maar ook internationale sterren als Kim Wilde en bekende DJ’s staan op het podium.

Contact

“Wanneer zijn de portofoons nodig? Eigenlijk al meteen in de middag. Er zijn drie porto’s voor backstage, een per podium voor de stagemanager en een portofoon voor de band.
Als de avond begint zijn op alle werkplekken de radio’s aan: vier bars, twee garderobes en bij de kassa’s. Daarnaast hebben de coördinatoren, beveiligers en servicemedewerkers ook een toestel. De servicemedewerkers helpen het publiek naar de juiste plekken, maar halen ook glazen op, begeleiden de minder validen en controleren de brandgangen. Zij hebben geen vaste plekken en bereikbaarheid is dus extra belangrijk.

Betonnen bak

Gebr. De Nobel heeft een Kenwood repeater staan, geadviseerd door Gijs Buis van BINK Portofoons. De binnenkant van het gebouw is namelijk een grote betonnen bak met veel kamers en veel ‘bewegende mensen’. Als er bijvoorbeeld iets gebeurt in de kleedkamer aan de ene kant en de beveiliging staat aan de andere kant in de stalling, moet er contact zijn. Wij moeten proberen te voorkomen dat hulp te laat is. Zulke calamiteiten zijn er gelukkig niet vaak. Kleine zaken, zoals een biertank die leeg is of een vraag bij de deur, ook dat is communicatie. Er zijn twee kanalen. De beveiliging zit op het ene kanaal en de rest op het andere. Bij calamiteiten kan de beveiliger namelijk op het eigen kanaal ongestoord werken.”

Sleutel

Op veel locaties met portofoons wordt er getraind in portofooncommunicatie, dit zit tegenwoordig ook verwerkt in veel BHV-cursussen. Mensen die niet vaak met een portofoon te maken hebben gaan er soms te gemakkelijk mee om. Ook vrijwilligers worden ingewerkt en krijgen training. Daarnaast hebben ze een keycord met de instructies.
Niet alleen of een portofoon bereik heeft is belangrijk, maar ook het portofoonbeleid van de gebruiker: is het kanaal vrij, hoe luister je uit, laat weten wie je bent en laat weten waar je bent.
Is een portofoon belangrijker dan men denkt? Een goed radio-systeem is een aardige investering, maar het is het dubbel en dwars waard. Als er geen of te weinig communicatie is, krijg je irritaties. Het is gewoon fijner om te werken met goede portofoons. Het maakt werken makkelijker als je geen direct contact hebt.

16/10/201919/11/2022

‘Missiekritisch’ radio-netwerk voor Leiden

Leiden heeft een eigen portofoonnetwerk. Gijs Buis van Bink Portofoons heeft een radio-netwerk voor de stad opgezet, waarmee Leiden een van de weinige steden in Nederland is met een onafhankelijk en altijd werkend communicatie-net. Het netwerk is dit jaar succesvol getest tijdens Leidens Ontzet.

Gijs Buis, oprichter en eigenaar van BINK Portofoons. “We zijn gespecialiseerd in de verkoop en onderhoud van portofoons, portofoon-netwerken, pagers en oproepsystemen voor BHV, industrie, beveiliging, zorg, onderwijs en evenementen. Ik richt me op mijn eigen stad, Leiden. Ik weet wat er speelt, ik ken de mensen, ik zie de uitdagingen en de oplossingen. Communicatie is veel techniek, maar vooral mensenwerk.”
Met het veilige netwerk van Bink Portofoons is er altijd bereik en kan je altijd met elkaar communiceren. Tijdens de optocht en de taptoe tijdens de 3-oktoberfeesten werkte het netwerk voor het eerst. “Vanaf de Hoge Rijndijk tot en met de Haagweg was de verbinding feilloos. We gebruiken een eigen radio-frequentie, met vergunning van Agentschap Telecom. Zo garanderen we altijd goed bereik, zonder storingen. Wij bieden missiekritische communicatie. Overal en altijd bereikbaar.”

Cruijffiaans

Hoe belangrijk is deze zogenoemde missiekritische communicatie? “Pas als je het ziet, dan zie je het”, zegt Buis welhaast Cruijffiaans. De 48-jarige Leidse ondernemer had zijn ‘openbaringsmomentje’ ruim anderhalf jaar geleden. Tijdens het City-pier-City-loop maart vorig jaar zag hij hoe een oudere man onwel werd bij een optocht. “Hij zakte langzaam in elkaar, aan de kant van de weg. Ik liep op hem af. In een ooghoek zag ik een man met een geel hesje in een remote speaker mic praten. Daarna ging het zo snel. Binnen anderhalve minuut stond er een ambulance bij de oudere man. De grijsaard kwam weer bij kennis en ik verwonderde me over de keten van gebeurtenissen die ik zojuist zag: incident, druk op knop, meldkamer, uitruk ambulance, politie gealarmeerd. Bambambam. Zo scherp, zo goed. Indrukwekkend.
Buis ging zich verdiepen in missie-kritische communicatie en vanaf dat moment zag hij het overal. Natuurlijk, de hulpverleners hadden portofoons. Maar ook de stadswachten, beveiligers voor een uitgaansgelegenheid, begeleiders bij een evenement. En de winkelbediende had een oortje, net als de personal coach in de sportschool. En zelfs kwam hij eens een groepje amateur-wielrenners tegen die met elkaar via ‘oortjes’ communiceerden tijdens hun zondagochtendrit door de polders rond Leiden. “Dan zie je het dus. Communicatie is overal.”