Het grote voordeel van Portofoons is dat je direct een verbinding hebt: je drukt op de knop (dat heet een spreeksleutel) en je kan praten. Dat komt door de techniek achter een Portofoon. De porto maakt namelijk gebruik van zijn eigen netwerk of maakt direct contact met een andere Portofoon. Bij een telefoon moet je eerst contact maken met een centrale en die maakt contact met een andere telefoon. Het nadeel van Portofoons is dat je dus of een eigen netwerk nodig hebt, of dichter bij elkaar moet blijven. Voor een gesprek met je mobieltje maakt het niet echt uit waar je bent. Je kunt vanuit Groningen gewoon bellen met iemand in Zeeland. Dat gaat via KPN of Vodafone of een ander telefoonbedrijf.
Kunnen die voordelen niet worden gecombineerd?
Tegenwoordig wel en die techniek heet PoC: Push-to-talk Over Cellular (PoC). Met een speciaal ontworpen toestel of een app op je smartportofoon kun je via bestaande netwerken van de telefoonproviders ook direct met elkaar spreken. Alsof je een Portofoon hebt op een wereldwijd netwerk. Het voordeel is duidelijk. Je hoeft geen eigen netwerk aan te leggen. En dus ook geen vergunning te hebben voor een frequentie wat ook weer aanzienlijk scheelt in de kosten. Een mooi voorbeeld van een PoC-oplossing is Telosystems. Deze slimme Portofoons bieden een complete oplossing van zowel hardware als software. Vooral voor Portofoon gebruikers die onvoldoende bereik hebben met een traditionele Portofoon, is de oplossing van TeloPTT uitermate geschikt. Gebruikers die werkzaam zijn gedurende een korte periode bij een klant mogen vaak niet gebruik maken van het reeds aanwezige communicatie systeem. Vanwege de installatiekosten en noodzakelijke vergunningen is het niet rendabel om een eigen tijdelijke infrastructuur op te zetten. PoC is een ideale oplossing die men keer op keer kan gebruiken ongeacht locatie of benodigd bereik.
Betere communicatie. Dat is de crux om in de industrie daadwerkelijk een hogere efficiëntie te bereiken, meent Gijs Buis van BINK Portofoons. Hij levert turn-key communicatie-oplossingen gericht op de proces- en maakindustrie. Van portofoonsysteem tot en met Industrie 4.0. “Een mens kun je niet programmeren.”
“Smart Industry? Laten we vooral beginnen goed met elkaar te communiceren”, zegt Gijs Buis. De eigenaar van BINK Portofoons weet dat de digitalisering van de automatisering binnen de maakindustrie belangrijk is. Maar hij houdt een stelregel: alles begint bij mensen en hoe die onderling communiceren. En juist in de maakindustrie ziet hij dat er nog een grote uitdaging ligt.
BINK Portofoons is gespecialiseerd in bedrijfskritische communicatie. Met jarenlange ervaring in de procesindustrie kent Buis de eisen en wensen binnen de industrie. “Cruciaal is veiligheid. De veiligheid van medewerkers – maar ook het bedrijf en de omgeving van het bedrijf – staat bovenaan. Als het werk niet veilig kan, wordt het werk niet gedaan. Daarnaast zie je dat continuïteit en de borging van processen bedrijfseconomisch centraal staan. Een machine moet draaien, een fabriek moet produceren. Er is flink geïnvesteerd in een machinepark; downtime betekent minder winst. Of misschien wel verlies.”
Operators
Bij het optimaliseren van de bedrijfsprocessen wordt de factor mens nog wel eens vergeten, weet Buis. “Een mens kun je niet programmeren, zoals een machine. Een mens werkt autonoom, maar wel in een geheel. Juist daarom is onderlinge communicatie zo belangrijk: wie doet wat, wie is waar, waarom gebeurt iets wel of niet?”
In de praktijk zie je dat operators naar elkaar toe lopen om het een en ander door te nemen. Of ze bellen elkaar met hun eigen telefoon. En soms wachten ze tot aan de pauze om informatie te delen. “Slechte of te late communicatie is een groot probleem. Het ondermijnt de continuïteit en heeft daarmee direct effect op het proces en dus de uiteindelijke output.”
Koppeling
BINK Portofoons levert communicatie-oplossingen voor de industrie. Zo kunnen medewerkers direct met elkaar overleggen, terwijl ze hun positie bij de machine niet hoeven te verlaten. Belangrijker nog is dat met goede communicatie de relatie tussen ‘kantoor’ en shop floor verbetert. “Onderdeel van Industrie 4.0 is de koppeling tussen ERP en de PLC’s of de Distributed Control Systems. Zeg maar de koppeling tussen de logistieke lijn vanuit de administratie en het kantoor aan de ene kant en ‘de fabriek’ aan de andere kant. Dat zijn nog te vaak verschillende werelden. Als je die werelden bij elkaar brengt, haal je een gigantische efficiëntie-verbetering. Puur en alleen door betere communicatie.”
Voordelen goede communicatie Sneller werken; Betere verstandhouding onderling; Contact tussen magazijn, shop floor, controlers en kantoor; Hogere veiligheid; Rustiger en efficiëntere fabriek
Wat is precies een SMART Portofoon? Is dat een mobieltje? Of een volwaardige Portofoon? En hoe werkt het? Lees in deze Q&A alles wat je altijd al wilde weten over SMART Portofoons.
Hoe vind ik een Portofoon die meer is dan alleen een spraakapparaat?
Spraakcommunicatie is van vitaal belang in veel banen. Politieagenten, brandweerlieden en werknemers van olieraffinaderijen hebben allemaal elke dag snelle en betrouwbare spraakcommunicatie nodig. Maar ze hebben ook aanvullende informatie nodig, die kan worden aangeleverd als gegevens in de vorm van foto’s, kaarten, afbeeldingen, documenten, video’s, statusinformatie. Tegenwoordig gebruiken ze hiervoor een ander apparaat of verschillende apparaten – niet de gemakkelijkste, meest effectieve of economische manier van werken. Het alternatief? Een een dual-mode portofonie- en breedbandapparaat, dat zowel uiterst betrouwbare spraak- als breedbandgegevens biedt.
Hoe verhouden Portofoons zich tot 4G / 5G-apparaten?
Betrouwbare, veilige groepscommunicatie is het belangrijkste kenmerk van Portofoons waar miljoenen professionals dagelijks op vertrouwen. Radiocommunicatie was oorspronkelijk ontworpen om snel en gemakkelijk met slechts één knop naar een groep mensen te bellen, vandaar de naam “push-to-talk”. Een ander essentieel ontwerp kenmerk is veilige en betrouwbare berichtenuitwisseling op hetzelfde apparaat.
Bovendien moeten professionele apparaten en hun gebruikersinterface gemakkelijk te gebruiken zijn in kritieke situaties, in het donker, zonder naar het scherm te kijken, en met handschoenen aan. Smartphones voldoen niet altijd aan deze eisen. Portofoons en hun audio-kenmerken zijn daarom geoptimaliseerd voor spraakcommunicatie en messaging, terwijl smartphones voor consumenten zijn geoptimaliseerd voor populair consumentengebruik: surfen op internet, sociale media, fotografie en het luisteren naar muziek.
Portofoons zijn ook gebouwd om professioneel gebruik aan te kunnen. Ze zijn robuust en hebben een lange batterijduur. De batterij in professionele Portofoons is ontworpen om minimaal een dienstperiode van acht uur mee te gaan. Bovendien kan de lege batterij worden vervangen. Smartphone-batterijen zijn meestal niet-verwijderbaar.
Een SMART Portofoon is een hybride apparaat. Dat wil zeggen: een Portofoon en ook een smartphone. Het heeft een speciale batterijklep die de IP 65- en 67-classificaties garandeert. De bedrijfstemperatuur is gespecificeerd als -22 tot +55 graden Celsius. Daarentegen is een typische bedrijfstemperatuur voor smartphones voor consumenten +0 tot +35 graden Celsius – en sommige smartphones voor consumenten vermelden niet eens hun IP-beschermings- klasse.
Professionele Portofoons hebben ook speciale functies, zoals bijvoorbeeld ‘man down’ of ‘lone-worker’. Naast het werken in netwerkmodus – aangesloten op het netwerk – kunnen Portofoons ook communiceren in Direct Mode (DMO) – zonder het netwerk. Met andere woorden: gebruikers kunnen met elkaar communiceren, zelfs als er geen netwerk beschikbaar is. Mensen gebruiken meestal DMO wanneer ze zich dicht bij de randen van de netwerkdekking bevinden, in afgelegen gebieden zonder netwerkdekking en bij het betreden van een brandend gebouw. Hoe ver reikt dat? Nou, het DMO-bereik is meestal 3-5 kilometer.
Daarentegen heeft 5G een DMO-type functie genaamd ProSe (Device Proximity Services) waar apparaten kunnen communiceren zonder het netwerk wanneer ze heel dicht bij elkaar zijn, ongeveer 100-300 meter van elkaar verwijderd.
Waar Portofoons zijn ontworpen voor spraak, zijn smartphones ontworpen voor apps. Dit is hun grote voordeel. Het is echter mogelijk om de data-voordelen van (professionele) apps en Portofoons te combineren, waarbij inzicht in het gewenste gebruik en functionaliteiten kunnen worden geoptimaliseerd.
Hoe los ik de uitdaging van de beperkte datamogelijkheden van Portofoons op?
Eerlijk is eerlijk, standaard PMR-radio’s werken op technologieën en frequenties die geen snelle gegevens kunnen leveren, zoals de huidige consumenten-smartphones dat wel kunnen. De enige realistische manier om deze uitdaging vandaag de dag op te lossen, is een breedbandapparaat te gebruiken.
Wanneer gebruikers zowel een traditionele radio voor spraak nodig hebben als om te profiteren van breedband, zijn er drie opties:
Het dragen van twee afzonderlijke apparaten – een Portofoon en een smartphone. Het dragen van twee verbonden apparaten – met een externe luidsprekermicrofoon met Portofoon en een smartphone. Eén apparaat dragen – een hybride, dual-mode apparaat dat een Portofoon en smartphone in één is, zoals de Telox TE590.
Telox TE590
Kan ik een smartapparaat kopen dat ook werkt als een Portofoon?
Als je een slim apparaat wilt dat ook werkt als een Portofoon, zijn er verschillende oplossingen. Ze kunnen er uitzien als een gewone, volledig robuuste smartphone, maar naast de smartphone-mogelijkheden biedt het dezelfde functionaliteit die ooit alleen op Portofoons werd gevonden.
Een fysieke push-to-talk-knop en/of schermpictogram maakt het de gebruiker gemakkelijk om met TETRA-groepen te praten. Het ontwerp van het apparaat maakt het ook comfortabel voor langdurig gebruik. Het grote touchscreen is ideaal voor het versturen van berichten en kan worden gebruikt bij het dragen van handschoenen.
Wat zijn mijn opties als ik slechts één apparaat wil dragen, geen 3-4 verschillende telefoons en radio’s?
Ja, het is mogelijk om alles in één apparaat te krijgen. Maar zorg ervoor dat dit apparaat de vijf belangrijkste vakjes aanvinkt: gebruiksgemak, uitstekende stem, externe PTT, lange batterijduur en robuustheid. De mogelijkheid voor 2 simkaarten (dualsim) is dan ook een voorwaarde om uw privé telefoon te kunnen uitschakelen.
Naast een veelzijdig apparaat heb je ook een ecosysteem nodig dat professionele, veilige en gecertificeerde applicaties levert. Waar kun je anders de apps krijgen die je nodig hebt voor je dagelijkse taken?
Er is een groeiende trend dat professionals smartphones gebruiken om portofonie aan te vullen in hun dagelijkse taken, bijvoorbeeld om te profiteren van breedband en video met hoge resolutie. Een Portofoon en een smartphone werken echter niet echt goed samen: twee verschillende apparaten betekenen verschillende procedures en verschillende functies. Twee apparaten meenemen is ook niet ideaal.
Is er een dual-mode apparaat dat voldoende beveiliging biedt bij verzending via open kanalen?
Consumenten-smartphones staan erom bekend dat ze kwetsbaar zijn. Dus vinden veel professionele organisaties het gebruik van smartphones problematisch. Een betere keuze is een professionele, hybride smartphone die kan profiteren van hoge beveiligingsfuncties en protocollen.
LEX L11 van Motorola
De SMART Portofoons voorzien in behoeften van organisaties die geen compromis willen sluiten op het gebied van beveiliging. Conform internationale aanbevelingen maakt het gebruik van de zeer veilige portofonie-standaard en de beste beveiligingspraktijken voor smartphones.
SMART Portofoons hebben verschillende tegenmaatregelen tegen bedreigingen die normaal niet worden aangetroffen op andere smartphones, waaronder:
Applicatiebeheer en ondertekening voor malwarebescherming; Veilig opstarten voorkomt dat het apparaat wordt gebruikt als er met de bootloader wordt geknoeid; Enforced SE Linux-modus verbetert de platformintegriteit en sandboxing sinds Android 6; Controle van debug-functies om misbruik van ontwikkelaarsopties te voorkomen wanneer apparaten in gebruik zijn; Veilige gegevensopslag: gegevenscodering is altijd ingeschakeld; Veilige IP-communicatie: VPN staat altijd aan; Beveilig fysieke interfaces door profielen en accessoires op de witte lijst te zetten.
Naast een beveiligd apparaat moeten organisaties beschikken over voldoende beveiligingsbeleid om applicaties en gebruikerstoegang te beheren.
Omdat professionals waarde hechten aan beveiliging en privacy, moeten hun applicaties worden getest op beveiligingsdreigingen en malwarerisico’s. Apps mogen de missiekritieke PMR-spraak en -gegevens niet breken en omdat betrouwbaarheid en beschikbaarheid een probleem zijn, mogen apps de batterij niet leeg laten lopen tijdens veldwerkzaamheden. Daarom moeten professionele apps grondig worden getest en gecertificeerd.
Caltta GH820 LTE
Apps mogen ook niet iets aparts zijn en verschillen van de functies en mogelijkheden van de professionele radio. In plaats daarvan moeten ze met het PMR-apparaat werken en de functies ervan verbeteren om gebruikers meer efficiëntie en veiligheid te bieden.
Door smart roaming regelt de SMART Portofoon automatisch welk netwerk beschikbaar is om over te communiceren LTE / 4G / 5G- als de TETRA-wereld. Deze mogelijkheid vergroot in feite het gebied waarin communicatie beschikbaar is. Ook hoeft de gebruiker niet na te denken of te beslissen welk netwerk hij moet gebruiken, maar kan hij zich gewoon concentreren op de taak die hij moet uitvoeren.
Als ik wil overstappen naar SMART, moet dat dan in een keer?
U kunt profiteren van investeringen die u al in uw digitale Portofoon netwerk heeft gedaan en u hoeft de kans niet te missen om breedbandoplossingen te gebruiken. U kunt TETRA en LTE / 4G / 5G samen gebruiken, waardoor nieuwe multimediaservices en professionele apps sneller, gefaseerd en veiliger in gebruik worden genomen.
Data speelt een steeds belangrijkere rol in de toekomst van bedrijfskritische communicatie. Betere informatie kan professionals helpen betere beslissingen te nemen en hen helpen efficiënter te zijn. Een apparaat dat zowel betrouwbare spraakcommunicatie als moderne smartphonegegevensapps ondersteunt, zou in de toekomst het belangrijkste hulpmiddel van een professional moeten zijn.
Checklist: passen SMART Portofoons wel bij mijn manier van werken?
Groepscommunicatie (ook wel point-to-multipoint-communicatie genoemd). Dit betekent dat een persoon het mobiele apparaat kan gebruiken om te communiceren met een groep of team van mensen zonder ze afzonderlijk te bellen of ze een voor een aan een gesprek toe te voegen.
Push-to-talk (en loslaten om te luisteren). Dit betekent dat een enkele knop of toets op het apparaat de communicatie opent. U hoeft niet te bellen en er is een bijna directe verbinding. Openbare veiligheidsnetwerken zijn gebouwd om dekking te bieden in gebieden waar commerciële mobiele netwerken niet noodzakelijkerwijs bereiken.
Gesloten gebruikersgroepen. Dit betekent dat mensen alleen kunnen communiceren in vooraf gedefinieerde groepen (of teams). Bovendien kunnen alleen geautoriseerde apparaten in het algemeen in het netwerk communiceren en is communicatie gecodeerd en kan deze niet worden afgeluisterd.
Als we kijken naar deze belangrijkste functies of manieren van werken, zijn groepscommunicatie en push-to-talk overal verkrijgbaar in een verscheidenheid aan push-to-talk-apps. Maar hoe zit het met de derde functie? Commerciële netwerken bestrijken grote gebieden, ja, maar wat als het netwerk niet beschikbaar is? Een gewone smartphone ondersteunt geen communicatie van apparaat naar apparaat, maar een dual-mode apparaat biedt directe modus (DMO) via Tetra. Zelfs met de Proximity Services-functie kan een smartphone met zijn kleine uitgangsvermogen rechtstreeks met een ander apparaat communiceren, zonder het netwerk, alleen als ze heel dicht bij elkaar zijn, ongeveer 100-300 meter van elkaar verwijderd. Gesloten gebruikersgroepen en de vertrouwelijkheid van communicatie worden ook niet zo gemakkelijk geleverd, vooral niet in de standaard push-to-talk-apps. Met andere woorden, oplossingen met alleen breedband kunnen nog niet de vier belangrijkste kenmerken van een traditioneel PMR-systeem leveren.
Verbind uw eigen server met WIFI voor directe en heldere communicatie (geen sim kosten). PrivaNet in combinatie met de TE390 100 praatgroepen en 200 gebruikers
De toestellen van Telo Systems kunt u tevens gebruiken als android smartphone, pager etc. Nooit meer dan één toestel voor uw communicatie.
Verder is er nu de mogelijkheid om met een simkaart van PrioCom (T-Mobile netwerk) missiekritische communicatie te bereiken.
Voor een proefopstelling bij uw bedrijf kunt u contact opnemen met BINK Portofoons. info@binkportofoons.nl
Telo Systems Europe floreert op groeiende markt push-to-talk-over-cellular
De opmars van portofonie over 3G- en 4G-netwerken neemt een enorme vlucht. Telo Systems Europe speelt in op de groeiende markt met een robuuste portofoon voor push-to-talk-over-cellular.
Ryan Wu, Oprichter en Algemeen Directeur Telo Systems
Wu: Niet voor niets schakelen hulpdiensten uit de hele wereld over op dit soort mobiele oplossingen.
Misschien is de RoPaRun van afgelopen Pinksterweekend wel het mooiste voorbeeld van push-to-talk-over-cellular (POC). De organisatie van de estafettetocht vanuit Rotterdam naar Parijs en Berlijn maakte gebruik van Telo Systems TE390 4G portofoons. De coördinatie tijdens de route werd gevolgd met vier Telo Systems-meldkamerapplicaties vanuit Schiedam.
Portofonie door heel Europa, zonder zelf een duur netwerk in de lucht te houden. Voor Ryan Wu, oprichter en algemeen directeur Telo Systems, is het duidelijk: POC heeft de toekomst. De aanvragen voor nieuwe toestellen stromen binnen. Wu is verantwoordelijk voor Telo Systems wereldwijd. Telo Systems Europe is een dochtermaatschappij en bedient de Europese en Caraïbische markt. “Bedrijven die met een traditionele portofoon onvoldoende bereik hebben, of waarbij het plaatsen van infrastructuur te kostbaar of omslachtig is, kunnen gebruik maken van de diensten van Telo Systems Europe”, zegt Wu. Het in Zwolle gevestigde bedrijf is expert op het gebied van push-to-talk (PTT) en biedt de clouddienst 4GPTT. Een spraakbericht wordt razendsnel omgezet in data en verstuurd via het mobiele 3G- of 4G-netwerk van de eigen mobiele provider. “Iedereen kan realtime in – formatie uitwisselen. Hierdoor wordt niet alleen de veiligheid van werknemers verhoogd, maar stijgt ook de bedrijfsproductiviteit en -efficiëntie.”
POC
Naast het gebruik van een smartphone om te ‘POC-en’ biedt Telo Systems ook aparte hand – sets (TeloPTT) aan met alleen de POC-functionaliteit op basis van internet. Deze variëren van simpele, robuuste devices, die eruitzien als traditionele portofoons tot aan apparatuur met een uitgebreide dispatch-applicatie die spraak, live video en GPS-locatie kan combineren.
Wu: “De handsets zijn afgestemd op het POC/4GPTT platform. Het Android bestu – ringssysteem dat hierop draait is zodanig aangepast dat onder andere het geluid van de microfoon en het bedieningsgemak overeenkomt met portofoons uit het hogere segment. De voordelen van 4G worden optimaal benut, waardoor live video verzenden mogelijk wordt, tot aan 32 gebruikers tegelijkertijd. Daarnaast is het mogelijk om op afstand dynamische groepen aan te maken.”
De web-based dispatch applicatie biedt standaard alle noodzakelijke functies voor spraak, voicelogging, GPS-weergave, aanwezigheidsregistratie en GeoFencing. Aangevuld met live videoweergave en het verzenden en ontvangen van bestanden, maakt dit het tot één van de meest uitgebreide dispatch applicaties voor POC/4GPTT. Vanuit de dispatcher zijn de gegevens overigens beschikbaar om gebeurtenissen naderhand te kunnen evalueren.
Infrastructuur
Met 4GPTT heb je met één druk op de knop direct spraakverbinding met een groep of individu. Deze groepen kunnen op afstand worden geprogrammeerd. Daarnaast zijn er nog diverse mogelijkheden, zoals het instellen van prioriteitsoproepen. Een ander voordeel is dat je direct weet waar je mensen zijn, dankzij GPS en realtime aanwezigheid en beschikbaarheidsinformatie van de contacten”, zegt Wu.
Het belangrijkste voordeel is dat Telo Systems landelijke dekking biedt. Hierdoor hoeven er geen investeringen te worden gedaan in een eigen (tijdelijke) infrastructuur of het aanvragen van de noodzakelijke vergunningen (met name van belang voor de Belgische gebruiker). POC/4GPTT is een ideale oplossing die men keer op keer kan gebruiken, ongeacht locatie of benodigd bereik. “Het combineren van verschillende functies, zoals spraak, live video en het doorsturen van bestanden, heeft als bijkomend voordeel dat de eindgebruiker niet met meerdere devices hoeft te werken. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een stadswacht; met een POC-device kan zowel het kenteken gescand worden en spraakcommunicatie gedaan worden. Een ander voorbeeld is de servicemonteur die een rapportage uitvoert, tekeningen ontvangt en tegelijkertijd beschikt over alle faciliteiten met betrekking tot spraak. Zowel één op één als met een groep.
Firstnet
Je ziet dat de vraag naar push-to-talk-communicatie sterk groeit. Het is nou eenmaal de meest efficiënte en veiligste manier om te communiceren. Juist als een organisatie op een groter gebied opereert, voldoen 3G- en 4G-netwerken uitstekend. Niet voor niets schakelen hulpdiensten uit de hele wereld over op dit soort mobiele oplossingen. Kijk naar FirstNet in de Verenigde Staten en het ESN in het Verenigd Koninkrijk. En uiteraard niet te vergeten de Priocom – T-Mobile propositie hier in Nederland, waarmee Telo Systems een hecht samenwerkingsverband heeft. In Nederland is PrioCom de enige provider die missiekritische communicatie over LTE aanbiedt middels het T-Mobile netwerk. De betrouwbaarheid en dekking van mobiele netwerken is volgens Wu toegenomen en biedt nu prioriteit en kwaliteit aan de service voor gebruikers van missiekritische en bedrijfskritische communicatie. “Mobiele netwerken en een flexibel besturingssysteem zoals Android bieden extra mogelijkheden met data en video. Het kan over landsgrenzen heen worden gebruikt, zonder de noodzaak van lokale machtigingen en licenties. Maar een gewone smartphone is niet geschikt voor de eisen van gebruikers. Telo Systems biedt robuuste handsets met een speciale PTTknop.”
TELO Smartportofoons zijn te verkrijgen bij BINK Portofoons te Leiden. Vraag naar de testtoestellen en probeer ze 1 week uit.
